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  • Le délai d'expédition est compris entre 5 et 12 jours
  • Cela n'inclut pas notre délai de traitement de 1 à 3 jours.
  • Tous les délais d'expédition excluent les retards de dédouanement/douane.


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MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS EN UN SEUL COLIS ?

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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@yourcatgoodies.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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